员工满意度（Employee Satisfaction）是指员工对其工作环境、工作内容、薪酬福利、职业发展机会以及组织文化等方面所持有的积极情感态度和心理认同程度。这一概念反映了员工个体需求与组织供给之间的匹配程度，是衡量组织人力资源管理效能和员工幸福感的核心指标之一。在ESG框架下，员工满意度被视为社会维度（S）的重要评价要素，直接影响企业人才保留率、生产力水平以及长期可持续发展能力。
在实践中，企业通常通过匿名问卷调查、焦点小组访谈等方式定期测量员工满意度，并将结果纳入ESG报告披露。领先企业会将满意度数据与具体管理措施挂钩，如优化弹性工作制度、完善职业培训体系、建立公平的晋升机制等。值得注意的是，员工满意度与员工敬业度（Employee Engagement）虽然相关但存在区别——前者侧重员工对工作现状的满意感受，后者则强调员工主动投入工作的意愿和行为表现。