数字鸿沟（Digital Divide）是指不同社会群体在获取、使用数字技术和信息资源方面存在的显著差距。这种差距既体现在基础设施接入层面，如互联网覆盖率、硬件设备拥有量等客观条件，也表现在数字技能掌握、信息处理能力等主观素养维度。随着数字化转型加速，数字鸿沟已从简单的技术可及性问题，演变为影响社会公平、经济发展和全球治理的关键性议题，其表现形态也从国家间的宏观差异延伸到不同年龄、收入、教育水平群体间的微观分化。
在ESG实践中，数字包容性（Digital Inclusion）成为应对数字鸿沟的重要策略。领先企业正通过开发适老化数字产品、建设乡村数字基础设施、开展数字素养培训等项目，将消除数字鸿沟纳入社会责任履行范畴。值得注意的是，国际标准化组织（ISO）在ISO 26000社会责任指南中明确将数字包容列为社区参与和发展的核心议题，而全球报告倡议组织（GRI）的标准体系也要求企业披露促进数字公平的相关举措。对于ESG投资者而言，评估企业在数字包容领域的表现，已成为衡量其社会价值创造能力的新维度。