产品质量问题风险是指企业在生产、销售产品或提供服务过程中，因产品设计缺陷、制造工艺不足、原材料瑕疵或使用说明不当等原因，导致产品未能达到预期性能标准或安全要求，从而可能引发消费者投诉、产品召回、法律责任或品牌声誉损害等一系列负面后果的可能性。这类风险具有显著的外部性特征，不仅影响企业财务表现，更关乎消费者权益保护和社会公共安全，是ESG评估中产品责任维度的重要观测指标。
在ESG实践领域，产品质量风险管理已从被动应对转向全生命周期防控。领先企业通过建立覆盖研发设计、供应链管理、生产质检、售后追踪的质量保障体系，将ESG理念嵌入产品管理全流程。例如采用失效模式与效应分析(FMEA)等工具预判潜在风险，通过数字化手段实现质量数据追溯，并建立快速响应的危机处理机制。这种系统化管理不仅降低合规成本，更能转化为产品竞争力，成为ESG评级中获得优势的关键因素。