外部沟通（External Communication）是指企业与外部利益相关方之间进行的信息交流与互动活动，旨在建立信任关系、传递企业价值观并回应社会期望。在ESG语境下，这包括对投资者、监管机构、社区、非政府组织、媒体等披露环境、社会和治理绩效，以及就重大议题展开对话。有效的外部沟通需遵循真实性、透明性、及时性和双向性原则，既包含年度ESG报告等正式渠道，也涵盖社交媒体互动、利益相关方座谈等非正式形式。
在ESG实践中，外部沟通是责任投资和价值创造的关键桥梁。例如，企业通过气候相关财务信息披露工作组（TCFD）框架与投资者沟通转型风险，或通过社区听证会化解项目落地争议。近年来，数字化工具的应用使沟通更加动态化——实时数据仪表盘、交互式报告等创新形式，正推动着ESG信息从单向披露迈向价值共创。值得注意的是，国际标准如GRI和SASB为沟通内容提供了结构化指引，而IIRC框架则强调整合性思维对沟通质量的提升作用。